Моменты истины. В сервисе нет мелочей
Сервис. Обслуживание клиентов , Туризм. Гостинично-отельный бизнес , CRM , Отраслевой и специальный менеджмент , Управление персоналом , Управление персоналом , Электронная коммерция / Ян Карлзон
Опис книги:
От издателя:
Цитата
За последний год каждому из 10 миллионов наших клиентов довелось иметь дело примерно с пятью сотрудниками Scandinavian Airlines.
Цитата
За последний год каждому из 10 миллионов наших клиентов довелось иметь дело примерно с пятью сотрудниками Scandinavian Airlines.
ISBN: 978-5-9614-1640-4#978-0-06-091580-3
Замовити книгу
Сайт javalibre.com.ua пропонує сервіс пошуку літератури в форматі паперових книг по інтернет магазинах, які здійснюють доставку товарів по Україні. За допомогою каталогу Ви можете знайти потрібну Вам книжку і замовити доставку на зручну для Вас адресу.