Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Мотивация. Самосовершенствование , Сервис. Обслуживание клиентов , Туризм. Гостинично-отельный бизнес , Мотивация , Управление качеством , Управление проектами , Управленческий менеджмент. Управленческие решения / Джон Шоул
Опис книги:
От издателя:Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. У него совершенно уникальный взгляд на обслуживание клиентов. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов.
ISBN: 978-5-9614-0769-3
Замовити книгу
Сайт javalibre.com.ua пропонує сервіс пошуку літератури в форматі паперових книг по інтернет магазинах, які здійснюють доставку товарів по Україні. За допомогою каталогу Ви можете знайти потрібну Вам книжку і замовити доставку на зручну для Вас адресу.