Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы N
Сервис. Обслуживание клиентов , Маркетинг. Общие вопросы , Организация торговли. Продажи. Техники продаж , Инновационный менеджмент. Креатив , Стратегический менеджмент / Лаура Брукс,Ричард Оуэн
Опис книги:
Кейсы по применению индекса NPS для развития бизнеса, собранные разработчиками методики.
Показатель NPS, впервые описанный в книге "Искренняя лояльность", используется в компаниях от GE и Philips до Apple и Facebook.
Показатель NPS, впервые описанный в книге "Искренняя лояльность", используется в компаниях от GE и Philips до Apple и Facebook.
ISBN: 978-5-00057-736-3
Замовити книгу
Сайт javalibre.com.ua пропонує сервіс пошуку літератури в форматі паперових книг по інтернет магазинах, які здійснюють доставку товарів по Україні. За допомогою каталогу Ви можете знайти потрібну Вам книжку і замовити доставку на зручну для Вас адресу.